FAQ
よくあるお問合せ・ご質問についてQ&A方式でお答えしております。製作をご検討中に ご不明な点があれば参考にしていただければ幸いです。もしFAQページで解決しない場合は お手数ですがお問合せボタンからメールで個別にお問合せ下さい。
Q : シャツの素材にはどのようなものがありますか？
- A : コットン（綿）、ポリエステルがあります。 コットンTシャツという品名の商品でも、ポリエステルやレーヨンが10〜20%含まれているモノもあります。
Q : 商品名にある「オンス」って何ですか？
- A : このオンスは生地の厚さを示す単位です。オンスの数字が大きくなれば 生地も暑くなり丈夫になります。
Q : 商品の在庫はいつもありますか？
- A : 弊社には人気商品のサンプルは数点あります。メーカーには 通常数百〜数万枚の在庫がありますが、商品や時期によっては在庫が少なかったり、入荷待ちに なる場合もあります。お急ぎの場合や、ご注文がお決まりの場合は事前にご連絡ください。 在庫の確保が可能な場合があります。そのほかの方も在庫は流動的ですのでご注文前に事前に ご確認いただくと安心です。
Q : 印刷の方法にはどんなものがありますか？
- A : Tシャツなどにオリジナルデザインを印刷（加工）する方法としては シルク印刷、カッティングシート転写、カラー転写、ダイレクト印刷、昇華転写、刺繍、ワッペン刺繍があります。 これらはお客様のご予算、納期、数量、デザイン内容などによってこちらでご案内・ご提案させていただきます。
Q : 注文してからどれくらいで届きますか？
- A : ご注文いただいてから、まずは弊社でデータを作成いたします。 シルク印刷の場合で500枚以内の場合はデータをご確認いただき、承認されてから7〜10日です。 500枚以上の場合はその都度ご確認ください。 ただ、10〜50枚程度のご注文で転写加工で製作する場合はデータ承認後4〜5日で出荷できる場合があります。
Q : ExcelやPowerPointのデータは使えますか？
- A : それらのデータは印刷用データとしては使用できません。 データ支給の場合はAdobe Illustratorで製作した完全データをご用意ください。
Q : 写真やイラスト、グラデーションは表現できますか？
- A : 対応できます。しかし製作方法はカラー転写、昇華転写、ダイレクト印刷の いづれかです。シルク印刷での製作はできません。詳細はご相談ください。
Q : デザインは共通で、Tシャツの生地色を変更することはできますか？
- A : はい、できます。
<例>Tシャツの色/ブルー、レッド、ブラックの3種類で 印刷の色は全て白1色の場合がこれに該当します。
Q : デザインは共通で、Tシャツの生地色・印刷色を変更はできますか？
- A : はい、できます。
<例>Tシャツの色/ブルー、レッド、ブラックの3種類で 印刷の色/ブルー・レッドは白印刷、ブラックは黄印刷の場合がこれに該当します。この場合は色替代として別途費用が発生します。
Q : 量販店で購入したTシャツを持ち込むことはできますか？
- A : 申し訳ありません。持ち込みはお断りしております。
Q : どの部分に印刷できますか？
- A : 印刷場所としては胸、背中、袖、裾、後ろの首下です。横腹部分に縫い目がない 丸胴シャツであれば脇腹にも印刷できます。
Q : 1枚でも製作できますか？
- A : 弊社では5枚以上から製作を承ります。
Q : 量産する前に1枚だけサンプルの作成はできますか？
- A : 可能ですが、ご注文総数の単価ではなく1枚製作の単価となります。 またシルク印刷の場合は製版代もご請求に含まれてます。サンプル確認後、デザインに修正がある場合は 製版代が新たに必要になります。
Q : Tシャツはどのような梱包になりますか？
- A : 1枚ずつ畳み、OPP袋（パリパリの透明の袋です）に入れて お届けします。
Q : 注文してから、納品までどのようになりますか？
- A : お問合せの後に発行したお見積を承認いただけましたら、 メールで注文書を発行してください。（商品名、数量、印刷内容などをご記入ください） またデータ支給の場合は完全データをお送りください。データがない方は図案・資料等を同時にお送りください。 資料を元にデータ作成し、ご確認いただき修正あれば再修正いたします。弊社データ承認後、製作開始となります。 完成まで約7日で出荷となります。
Q : 支払方法を教えてください。
- A : お振り込み（確認後の出荷です）、代引き（代引手数料が別途必要です）、 現金（熊本市近郊で弊社から配達、または店頭ご来店の場合）、収納代行（企業、学校様＿審査あり）があります。
Q : 送料を教えてください。
- A : お送りする場所、段ボールサイズによって異なります。 お見積時にお知らせいたします。
Q : キャンセルできますか？
- A : お見積の段階でのキャンセルは可能です。 ご注文後のキャンセルはできません。
Q : 部員の途中加入で追加が必要です。
- A : 前回ご注文時の詳細、伝票番号などをお知らせ下さい。 商品単価は前回と異なる場合があります。都度お見積いたします。
Q : 版はずっと使えますか？
- A : 版の保管期間は2年間です。2年経過してからのご注文の場合、 再版代が必要です。再版は作成日から2年間保管します。
Q : パソコンが苦手でデザインが作れません。
- A : デザインはデータ（パソコンで作成）でなく、手書きでも 大丈夫です。またイメージに近い画像などがあれば併せてご提供ください。
Q : 個人名を入れることはできますか？
- A : できます。個人名や背番号はそれぞれに異なるものですので、 刺繍や転写加工で製作します。詳細内容についてはメールでお送りください。
Q : デザインの一部分だけ文字を変えれますか？
- A : できます。デザイン全体のサイズや内容によりますが、 対応可能です。詳細はご相談ください。